• News

  • Otomotif

Garansi Tujuh Tahun Berpotensi Merugikan

PT MMKSI perkenalkan Mitsubishi Eclipse Cross
Dok: MMKSI
PT MMKSI perkenalkan Mitsubishi Eclipse Cross

JAKARTA, NETRALNEWS.COM - Kebijakan pemberian garansi lebih dari lima tahun dinilai sebagai hal yang kurang efektif dan bakal merugikan.

Ini dikatakan Head of After Sales Marketing & Development Department PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesi (MMKSI) Ronald Reagan, Selasa (23/7/2019). 

MMKSI saat ini memberikan garansi mobil yang berlaku empat tahun atau setara 50 ribu km. Diakui Ronald, pemberian garansi lebih lama dari itu belum terpikirkan sebab dikatakan berpotensi merugikan, terutama untuk diler.

Hal ini terkait dengan strategi purna jual brand mobil asal Tiongkok yang beri garansi tujuh tahun atau setara 150 ribu km.

"Karena kalau terlalu lama itu inflasi lebih dari lima tahun itu sulit terkontrol. Keduanya akan rugi, konsumen dan dealer rugi," kata Ronald.

Pada garansi Mitsubishi, misalnya Eclips Cross, penjaminan meliputi gratis biaya perawatan berkala, biaya jasa, dan suku cadang sesuai yang tercantum pada buku servis.

Ronald mengatakan Mitsubishi bukan tidak bisa menyanggupi penambahan masa garansi. Namun ia mengklaim mobil-mobil berlogo tiga berlian itu tidak membutuhkannya, terlebih sampai kepada kasus turun mesin.

"Tapi dari sisi strategi kami belum perlu sampai dengan tujuh tahun atau sampai turun mesin. Karena di bengkel kami sangat jarang pekerjaan turun mesin. Paling servis berkala. Itu membuktikan kalau memang teknologi Mitsubishi sudah bagus. Jadi (perawatan) berkala," tutup Ronald.

Editor : Firman Qusnulyakin