Keamanan psikologis bukan tentang menurunkan standar atau menciptakan zona nyaman yang serba permisif. Justru sebaliknya: ia adalah fondasi bagi standar tertinggi. Karena hanya di lingkungan yang aman, orang akan berani menyampaikan ide liar yang inovatif, mengakui kesalahan sebelum terlambat, dan menantang keputusan demi hasil yang lebih baik.
