JAKARTA, NETRALNEWS.COM - Dalam upaya mendukung kelancaran komunikasi masyarakat yang terdampak banjir bandang di wilayah Sumatra, Telkomsel kembali menghadirkan Paket Siaga Peduli, sebuah layanan darurat yang diberikan secara gratis bagi pelanggan di area bencana. Program ini menjadi bentuk kepedulian Telkomsel untuk memastikan warga tetap bisa terhubung dengan keluarga, aparat penyelamat, dan sumber informasi resmi di tengah situasi darurat. A. Komunikasi Jadi Kebutuhan Paling Penting Saat Bencana Banjir bandang yang melanda beberapa wilayah di Sumatra menyebabkan banyak infrastruktur lumpuh, termasuk listrik dan akses komunikasi. Di kondisi seperti ini, kemampuan untuk tetap berkomunikasi menjadi sangat krusial—baik untuk melapor, meminta bantuan, maupun mengetahui informasi evakuasi. Telkomsel sebagai operator dengan jangkauan terluas di Indonesia mengaktifkan langkah Emergency Response, termasuk memulihkan ratusan titik jaringan yang sempat terdampak. Bersamaan dengan itu, operator ini menyediakan Paket Siaga Peduli sebagai dukungan langsung untuk pelanggan yang menjadi korban bencana. B. Apa Itu Paket Siaga Peduli Telkomsel? Paket Siaga Peduli adalah paket gratis yang diberikan kepada pelanggan Telkomsel yang berada di area bencana. Paket ini bertujuan untuk membantu masyarakat tetap terhubung tanpa harus mengeluarkan biaya tambahan di tengah kesulitan akibat banjir bandang. Paket ini dapat diaktifkan oleh pengguna prabayar maupun pascabayar, termasuk kartu SIMPATI, by.U, hingga pelanggan Halo. C. Isi dan Manfaat Paket Siaga Peduli Telkomsel menyediakan dua pilihan paket yang bisa dipilih sesuai kebutuhan pelanggan: 1. Paket Internet Gratis Kuota 3 GB Masa aktif 7 hari Harga: Rp 0 Ini membantu pelanggan mengakses internet untuk komunikasi digital, mengirim lokasi, mencari informasi evakuasi, serta menerima arahan dari pihak berwenang. 2. Paket Nelpon & SMS Gratis Nelpon 300 menit ke semua operator SMS 1.000 ke semua operator Masa aktif 7 hari Harga: Rp 0 Paket ini cocok untuk warga yang lebih nyaman berkomunikasi via telepon atau ketika jaringan data sedang tidak stabil. D. Siapa yang Berhak Mendapatkan Paket Ini? Tidak semua pelanggan bisa mengakses paket ini, karena program ini hanya diberikan kepada: Pelanggan Telkomsel yang berada di wilayah terdampak banjir bandang di Sumatra. Pelanggan dengan nomor aktif Telkomsel prabayar atau pascabayar. Program hanya bisa digunakan sekali per nomor selama periode bantuan diberlakukan. Jika pelanggan berada di luar area terdampak, maka menu paket biasanya tidak akan muncul. E. Cara Aktivasi Paket Siaga Peduli Telkomsel Aktivasi paket dilakukan sangat mudah melalui kode UMB, sehingga bisa diakses bahkan ketika jaringan internet minim. Langkah-langkah aktivasi: Buka menu panggilan di ponsel. Ketik *888*20# lalu tekan Call/Panggil. Akan muncul dua pilihan paket: (1) Paket 3 GB – Rp 0 (2) Paket 300 menit + 1.000 SMS – Rp 0 Pilih angka sesuai paket yang Anda butuhkan. Tekan konfirmasi dan tunggu SMS notifikasi bahwa paket telah aktif. Jika SMS konfirmasi sudah masuk, pelanggan bisa langsung memanfaatkan layanan tersebut sesuai masa aktif. E. Mengapa Paket Ini Penting bagi Korban Banjir Bandang? Membantu menghubungi keluarga dan aparat penyelamat. Menjadi akses utama untuk menerima informasi resmi terkait evakuasi, lokasi pengungsian, dan cuaca. Memudahkan koordinasi antarwarga dan relawan. Menghindari pelanggan kehabisan pulsa di tengah situasi darurat. Dengan komunikasi yang lancar, proses evakuasi dan penanganan warga dapat berlangsung lebih cepat dan efektif.
